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Glosario Digital

En su constante voluntad por contribuir al desarrollo del marketing digital, IAB Chile presenta este breve glosario, con el objetivo de impulsar la existencia de un lenguaje común, que facilite las transacciones y el acercamiento de los clientes que prueban por primera vez los beneficios del avisaje digital.

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Índice de términos digitales

Información con fecha: Abril 2016.

  • Términos ordenados por abecedario

  • Ad blocker (protector publicitario): Software instalado por los usuarios en sus navegadores para impedir que se muestren anuncios en su pantalla.

  • Ad exchange (market place): Plataforma online donde los soportes ofrecen y gestionan sus espacios publicitarios y los anunciantes crean y administran sus campañas a través de un sistema automatizado. Existen dos modalidades: la abierta, que permite el acceso sin restricciones a anunciantes y editores, y la privada que limita los soportes y avisadores para ejercer un control más estricto de la oferta y la demanda.

  • Ad insertions (inserción de un anuncio): Método para contabilizar impresiones a través de la inserción de la imagen de un anuncio en tags antes de lanzarla en el navegador del usuario.

  • Ad network: Empresas intermediarias que permiten la contratación centralizada de espacios publicitarios en sitios web de terceros asociados a una o varias redes.

  • Adsense:sistema publicitario de Google, que permite a editores y plataformas mostrar anuncios contextuales de esa empresa para obtener un porcentaje de los ingresos que genera esa pieza.

  • Ad server: Software que permite administrar la publicidad en internet. Gestiona el espacio y las páginas en que se exhiben las campañas y segmenta variables como horario y días de aparición.

  • Ad space (Ad placement): Ubicación dentro de un sitio web destinada a mostrar publicidad.

  • Ad tracking: Método para hacer seguimiento de las campañas publicitarias en diferentes servidores.

  • Ad verification: Tecnología que permite analizar en tiempo real la URL, etiqueta del título y contenido de una página para evitar que la publicidad se muestre en sitios no recomendados.

  • Advertgaming: Anuncios publicitarios insertados en juegos online.

  • Adword: Sistema de avisaje creado por Google para exhibir anuncios textuales, gráficos y videos, que se compran mediante una puja y se publican en su red de búsqueda y de display.

  • Agency Trading Desk (ATD): Departamentos de las grandes agencias de medios que se especializan en la gestión automatizada de la compra de publicidad con tecnología propia o de terceros, y a menudo en tiempo real. Se vinculan con soportes, audiencias de ad exchanges, y plataformas de optimización de publicaciones.

  • Agregador de noticias o feeds: Aplicación que permite suscribirse a fuentes web en formatos RSS, Atom y otros para recibir información actualizada de un sitio web. También es llamado lector RSS.

  • Agregador móvil: Empresas de telecomunicaciones que ofrecen soluciones móviles, tanto a operadores, empresas y usuarios finales. Sus servicios incluyen desde proporcionar la conectividad SMS, hasta implementar plataformas tecnológicas o la venta de contenidos adaptados.

  • Alcance (reach): Número o porcentaje del universo de usuarios únicos expuestos a un anuncio durante un período de tiempo determinado. También se define como el número o porcentaje de usuarios que visitó un sitio web o una plataforma digital durante un lapso temporal previamente establecido.

  • Algoritmo: Conjunto de reglas establecidas en la programación de un sistema de gestión, que se orientan a la consecución de objetivos previamente definidos. En la comercialización buscan incrementar ingresos, mientras que en empresas como Google y Facebook se utilizan para priorizar el contenido que se exhibe a sus usuarios, ya sea por calidad, cercanía, pertinencia u otras variables.

  • Analítica web: Conjunto de reglas establecidas en la programación de un sistema de gestión, que se orientan a la consecución de objetivos previamente definidos. En la comercialización buscan incrementar ingresos, mientras que en empresas como Google y Facebook se utilizan para priorizar el contenido que se exhibe a sus usuarios, ya sea por calidad, cercanía, pertinencia u otras variables.

  • Anchor text: Palabras visibles en un navegador que se usan para crear un enlace. Se les conoce también como texto “gancho”, pues son importantes para el posicionamiento de las páginas web en los buscadores.

  • Android: Sistema operativo para dispositivos móviles desarrollado por Google.

  • Anunciante: Individuo u organización que paga para difundir su anuncio en un sitio web o plataforma digital.

  • Anuncio: Soporte de comunicación comercial que busca impactar a una audiencia en favor de los intereses de una marca.

  • Anuncio servido (ad display o ad delivered): Anuncio desplegado en la pantalla del usuario durante al menos un segundo.

  • API: Interfaz de programación de aplicaciones que permite la comunicación e interacción con funciones del sistema operativo.

  • App (aplicación) Programa informático desarrollado para dispositivos móviles.

  • Arpu (Average Revenue per User): Ingreso medio por usuario. Para calcularlo se dividen los ingresos totales con los usuarios únicos.

  • Arquitectura de la información (Information Architecture): Disciplina encargada del estudio, análisis, organización, ubicación y estructura de la información en espacios web.

  • Audiencia objetivo: Definición de los objetivos de una campaña en función de los perfiles adecuados para los intereses de la marca.

  • Audiencia publicitaria: Número de usuarios únicos expuestos a un anuncio durante determinado período de tiempo.

  • Auditoría: Validación realizada por un tercero de la actividad de una campaña publicitaria y su proceso de medición.

  • Automated Trading (Compraventa Automática): Proceso mediante el cual el inventario de un sitio o conjunto de sitios se compra y se vende a través de un sistema de gestión automatizado.

  • Automated Trading Agency: Agencias que se especializan en la compra y optimización de soportes y audiencias en ad exchanges, redes de avisadores y plataformas de optimización publicitarias, a través de tecnología propietaria o con licencias de terceros. Por lo general operan en tiempo real.

  • Autopromoción Anuncios de un producto o servicio de la misma empresa.

  • B2B (Business to Business): Modelo de negocio que indica la existencia de comercio electrónico entre las empresas.

  • B2C (Business to Consumer): Modelo de negocio donde se genera una venta directa al consumidor por parte de empresas que comercializan en internet, ya sea en el marco de un sitio web o un centro comercial virtual.

  • B2O (Business to Operator): Modelo de negocio que indica el acuerdo entre una empresa y un operador. Se usa en el ámbito del negocio móvil.

  • Banner: Anuncio publicitario en forma de imagen gráfica que se posiciona en un sitio web. Existen diferentes formatos, e incluso hay alternativas de rich media, como los banner desplegables.

  • Barter: Intercambio entre partes que toma como base el valor publicitario de la presencia de una marca en un medio. Se emplea para la emisión de contenidos formalizados en un acuerdo con reflejo contable y administrativo.

  • Beacon (Píxel de control): Imagen de un pixel transparente referenciada por un código de HTML o JavaScript, que se embebe en la página web o servidor de publicidad de un tercero para trackear la actividad. Habitualmente se utiliza en analítica y publicidad online.

  • Behavioural advertising (publicidad comportamental): Describe un amplio conjunto de actividades de las empresas que se dedican a recopilar información sobre la conducta y preferencias de los usuarios, con el fin de mostrar a cada uno de ellos anuncios o contenidos relevantes de acuerdo a su perfil.

  • Bing ads: Servicio que ofrece publicidad de pago por click tanto en Bing como en Yahoo Search.

  • Blacklist: Bases de datos empleadas para filtrar mensajes entrantes y seleccionar los soportes en que se exhibe la publicidad. En ellas figuran las direcciones de correo electrónico, IPs, dominios o sitios web considerados impropios, ilegítimos o de dudosa reputación.

  • Bonus impressions: Impresiones de anuncios por sobre los compromisos descritos en la orden de inserción.

  • Booked Space (espacio reservado): Número de impresiones para un espacio publicitario que están vendidas o reservadas.

  • Bot (robot de búsqueda): Robot o programa que opera automáticamente en internet, sin la intervención humana.

  • Bluecasting: Sistema utilizado en marketing directo, que permite enviar contenido de audio, video o texto por tecnología Bluetooth.

  • Brand advocate (prescriptor de marca): Embajadores de la marca, que la apoyan y comparten su opinión favorable sobre sus productos y servicios tanto online como offline.

  • Brand safe: Protege la imagen del anunciante y la mantiene segura, ya que determina en qué entorno y tipo de contenido se muestra la publicidad.

  • Caducidad de las cookies: Período de duración de las cookies. A su término se borran y dejan de recabar información.

  • Call to action (CTA): Herramienta o estrategia de comunicación publicitaria (palabra o frase), que busca incitar al usuario a realizar una acción, como efectuar una compra, completar un formulario o hacer click en un banner.

  • Crowdsourcing: (colaboración abierta distribuida): Capacidad de crear contenidos o servicios en línea de modo colaborativo, done la participación es el motor de las grandes ideas.

  • Churn: Pérdida de clientes medida en porcentaje.

  • Click: Acción voluntaria ejecutada por el usuario cuando presiona el mouse. Se usa para medir las activaciones efectuadas en los anuncios, previamente marcados con un código llamado click-tag.

  • Click stream: Conjunto de datos que describen secuencialmente la actividad del usuario en un navegador o cualquier otro recurso de Internet.

  • Click to play: Formato publicitario que incorpora una imagen estática sobre el player de un vídeo para alentar al usuario a hacer click en la pieza gráfica.

  • CMS (Content Management Systems): Administrador de contenidos web.

  • Convergencia digital: Proceso que permite la integración y homogeneidad de servicios entre diferentes dispositivos, como la televisión, el móvil y las tabletas, con el fin de entregar al usuario una experiencia de uso similar.

  • Conversión: Porcentaje resultante de dividir el número de registros o acciones específicas con el número de clicks o visitas.

  • Cookie: Pequeña pieza de información almacenada por un browser cuando accede a determinados sitios web. Sirve a la página, sitio o dominio como identificador del equipo que la visita.

  • CPA (Costo por Acción): Modelo de compra de publicidad interactiva en que el costo se establece por el número de acciones específicamente definidas que el usuario efectúa en respuesta a un anuncio. Las acciones incluyen transacciones de venta, captación de clientes o clicks, entre otros.

  • CPC (Costo por Click): Modelo de compra que incluye cualquier pago relacionado con el número de clicks en un formato publicitario.

  • CPL (Costo por Lead): Modelo de compra en que el anunciante paga una cantidad fija cada vez que recibe un contacto que cumple con sus requerimientos, como por ejemplo completar un formulario online.

  • CPM (Costo por Mil): Modelo de compra de publicidad interactiva que calcula el costo de mil impresiones publicitarias.

  • CPO (Costo por Orden): Modelo de compra de publicidad interactiva, que calcula el costo publicitario sobre la base del número de pedidos recibidos.

  • CPS (Costo por Venta): Modelo en que el anunciante paga un porcentaje o una cantidad fija cada vez que el editor o la empresa de marketing online realiza una venta de su producto o servicio.

  • CPV (Costo por Visionado): Modelo de compra en que el anunciante paga al editor o a la empresa de marketing online cada vez que un usuario ve su video publicitario, durante el tiempo mínimo de consumo consensuado.

  • CRM (Customer Relationship Management): Gestión de relaciones con el cliente, que tiene por objetivo disponer en cualquier momento de toda la información sobre cualquier usuario, tanto para satisfacer sus necesidades, como para mejorar las campañas.

  • CRM social: Integración de los datos de los clientes con sus perfiles sociales y las interacciones que la marca tiene con ellos.

  • CTR (Click Through Rate): Porcentaje resultante de dividir el número de clicks recibidos con el número de impresiones servidas. Se usa para medir la efectividad de una campaña de publicidad online.

  • Data (dato): Información que permite crear perfiles para uso comercial. Gracias a la inserción de cookies, los consumidores se clasifican de manera anónima en diferentes categorías, de acuerdo a sus hábitos de navegación e intereses, entre otros factores.

  • Data usage: Inclusión de data que proviene de múltiples fuentes usadas en la compra programática para optimizar y mejorar la optimización.

  • Deal ID: Parámetro o cadena única de caracteres usada como identificador para los compradores y vendedores, que se crea en el proceso de solicitud y respuesta de una puja. Los participantes en la transacción pueden decidir su uso, ya sea para la prioridad, transparencia, precio, o data.

  • DMP (Data Management Platform): Plataforma tecnológica en las que se recolectan, se integran y se gestionan grandes cantidades de datos estructurados y no estructurados. Tiene la capacidad de recopilar información de la audiencia procedente de cualquier fuente.

  • DSP (Demand Side Platform): Tecnología que permite a anunciantes y agencias de medios comprar inventario en diferentes ad exchanges a través de una interfaz única de puja, optimización y entrega de informes. También conocidos como bidders, integran datos de la audiencia, de forma que la compra se hace impresión a impresión en tiempo real (Real Time Bidding).

  • D2C (direct to consumer): Servicio que va destinado al consumidor final.

  • Digital Video Server (ver servidor de video digital): Ordenador centralizado que recibe peticiones de usuarios enviadas a través de una aplicación de vídeo. Cada solicitud emite secuencias digitales de vídeo específicas para el espectador.

  • Digital signage (marketing digital dinámico): Medio de comunicación de contenidos digitales e interactivos en el punto de venta y en lugares públicos a través de dispositivos de emisión como pantallas, proyectores, tótems o paneles táctiles.La gestión y actualización de contenidos se realiza remotamente y permite segmentar la información enviada a diferentes puntos.

  • Discrepancia: Diferencia entre informes de campaña de distintos ad servers sobre el número de impresiones servidas o el número de clicks.

  • Display: Publicidad de formatos gráficos.

  • Doble opt-in: Sistema de registro por el cual el usuario acepta y confirma de forma expresa su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales por correo electrónico.

  • Dominio: Nombre único que identifica un sitio web. Está compuesto por letras, números, guiones y una o varias extensiones separadas por puntos (.cl, .com, .org, .gob, .edu.).

  • DRM (Digital Rights Management): Conjunto de tecnologías usadas por editores y propietarios de medios para controlar el acceso a sus contenidos digitales, el que puede ser limitado por el número de ingresos desde un terminal o cuenta de usuario.

  • DSP (Demand Side Platform): Plataforma que permite la compra centralizada del inventario de distintas fuentes, como ad exchanges, redes publicitarias o plataformas de optimización publicitaria. Simplifican los flujos de trabajo, la generación de informes integrados, la optimización algorítmica de decisiones de compra y dan acceso a subastas en tiempo real.

  • Dynamic Ad Delivery (publicación dinámica de publicidad): Sobre la base de criterios predeterminados, la publicación dinámica de publicidad es el proceso por el cual se entrega un anuncio en móviles a través de una plataforma de gestión de campañas que sirve la creatividad en el contenido de un editor.

  • E-Bussines (Negocio Electrónico): Realización de negocios en Internet. Incluye el envío de información, solicitudes de correo electrónico y la compraventa.

  • E-Commerce (Comercio Electrónico): ámbito del negocio electrónico que se centra específicamente en transacciones realizadas por Internet.

  • ECPM (CPM Efectivo): Rendimiento que tiene la comercialización de cada mil impresiones servidas para un sitio web, con independencia del formato utilizado. Se calcula con la división de ingresos totales por las impresiones multiplicadas por mil.

  • Email bounced (e-mail devuelto): Correos electrónicos distribuidos a cuentas que no tienen una dirección de destino válida, por lo que generan un mensaje de error formal.

  • Email marketing: Publicidad digital que muestra mensajes personalizados en la cuenta de correo electrónico de un usuario. Regularmente se realiza a través de la distribución de boletines de noticias o de anuncios con formato de links, texto, imagen o video.

  • Embedded (embeber): Inserción de código de un lenguaje dentro de otro lenguaje. En móviles, se habla de contenido embebido en un teléfono cuando un terminal trae contenidos por defecto.

  • Engagement: Compromiso o “amor” a la marca, que busca la interacción del usuario.

  • Enlaces patrocinados: Lista de resultados de búsqueda donde los anunciantes pagan por aparecer de acuerdo con el modelo de costo por click.

  • Exposiciones brutas: Número total de veces que se sirve un anuncio publicitario. Incluye las descargas duplicadas al mismo usuario.

  • Feed: Aplicación que permite suscribirse a fuentes web en formatos RSS, Atom y otros para recibir información actualizada de un sitio web.

  • First party data: Datos recolectados de fuentes propias del anunciante, como el comportamiento de los usuarios en la web, las acciones en sus display, redes sociales, móviles, emailing y CRM.

  • Frecuencia (frequency): Número de veces que un anuncio se envía al mismo navegador en una sola sesión o período de tiempo.

  • Freemium: Modelo de negocio que ofrece gratuitamente un servicio básico y cobra por upgrades o contenidos adicionales.

  • Freeware: Software gratuito para el usuario.

  • Gamificación: Empleo de mecánicas de juego en entornos y aplicaciones no lúdicas con el fin de potenciar la motivación, concentración, esfuerzo, fidelización y otros valores.

  • Geolocalización: Localización de los usuarios mediante una dirección IP o coordenadas GPS, que se emplea para mostrar publicidad a quienes están en un determinado ámbito geográfico.

  • Hit (impacto): Entradas al registro de actividad de un sistema o log, relacionadas con elementos hipertextuales guardados en el servidor, que son descargados cuando los usuarios acceden a un sitio web. Cada elemento bajado es un impacto.

  • Hot Spotting: Incorporación de hipervínculos a los objetos de un video, que permite a los usuarios etiquetar un producto o servicio.

  • Impresión publicitaria: Anuncio enviado y recibido con éxito por el navegador de un usuario, que constituye la unidad básica de compra y venta de publicidad en internet.

  • Impresiones reales: Impresiones entregadas en un determinado período de tiempo, con independencia de la planificación original de la campaña.

  • Impresión válida: Impresión verificada de un anuncio que cumple con los criterios seleccionados por el anunciante, como tiempo de despliegue, posición de la pieza o locación geográfica.

  • Impresiones no válidas: Aquellas en que los anuncios no son visibles o las conversiones son causadas por bot, entre otras variables.

  • In application advertising: Publicidad dentro de aplicaciones.

  • In App Purchase (Pago en App): Pagos que el usuario realiza desde una aplicación, sin tener que usar navegadores.

  • Inbound marketing: Conjunto de técnicas no intrusivas para captar clientes mediante un aporte de valor. Combina SEO, marketing de contenidos, presencia en redes sociales, generación de leads y analítica web.

  • Independent Trading Desks (ITD): Servicio de gestión de inversiones de medios independiente de las agencias.

  • Integración de contenido: Publicidad intercalada en un contenido editorial. El objetivo de esta estrategia es unir los valores de ambas partes: el medio que alberga el contenido y la marca sobre la que informa el site que aloja la acción.

  • Interaction Rate: Porcentaje resultante de la división entre el número de interacciones recibidas en una pieza de rich media y el número de impresiones servidas.

  • Influencer: Persona o grupo de personas que han ganado confianza, credibilidad y conocimiento de marca a través de acciones de social media.

  • Interstitial: Páginas que aparecen antes o después de un contenido solicitado para mostrar anuncios.

  • IOS: Sistema operativo de apple para sus dispositivos móviles.

  • IP (Internet Protocol): Dirección numérica asignada a un computador en internet, que permite que un equipo se distinga de otros.

  • IP dinámica: Dirección IP que cambia cada vez que un usuario se conecta a internet por asignación de su proveedor.

  • ISP (Internet Service Provider): Empresa que dispone de los medios técnicos y humanos para que los usuarios finales puedan acceder y explotar los servicios interactivos que ofrece internet.

  • Keyword: Palabra o cadena de palabras clave que el usuario introduce en un motor de búsqueda, para que éste le entregue una lista de resultados relacionados. Los anunciantes pueden adquirirlas con el propósito de insertar un anuncio publicitario y emplearlas para optimizar el posicionamiento orgánico de su web.

  • KPI (Key Performance Indicator): Indicador clave de desempeño, que se usa para cuantificar el cumplimiento de objetivos Deben ser medibles, alcanzables, relevantes y estar disponibles en el tiempo.

  • Landing page: Página de bienvenida o página de aterrizaje a la que llega un usuario cuando hace clic en una publicidad.

  • Layer: Formato publicitario flotante que se superpone al contenido de la página y se mueve por la pantalla.

  • Lead: Contacto que se crea cuando un usuario se registra, se inscribe o efectúa una descarga en el sitio de un anunciante.

  • Lead generation: Generación de oportunidades de venta de servicios y productos.

  • Limitación de frecuencia: Número de veces que un navegador puede ver una determinada creatividad o campaña por día, semana y campaña, entre otras variables.

  • Link: Hiperenlace o referencia de un documento de hipertexto a otro documento o recurso.

  • List bróker: Intermediario de listas de correo. Persona u organización que facilita a las compañías interesadas listas con nombres y direcciones de posibles clientes.

  • List buyer: Usuario de listas de correo. organización o sujeto que adquiere listas de correo de una empresa para posteriormente hacer correo directo.

  • Lista blanca: Base de datos que incluye las direcciones de correo electrónico, IPs, dominios y soportes publicitarios que un usuario considera de confianza.

  • Lista negra: Base de datos empleada para filtrar mensajes entrantes y seleccionar los soportes en que se exhibe la publicidad. En ellas figuran las direcciones de correo electrónico, IPs, dominios o sitios web considerados impropios, ilegítimos o de dudosa reputación.

  • Listserve: Lista de distribución compuesta por direcciones de correo electrónico.

  • Log: Archivo que registra las transacciones de un servidor web, como fecha, hora, URL servida y dirección IP del solicitante.

  • Mailing list: Lista de correos de clientes agrupados por perfiles concretos. Esta información puede ser vendida a empresas de marketing directo.

  • Marketing de afiliación: Su fin es obtener ventas, registros, clicks o la descarga de un programa mediante la difusión de promociones en sitios asociados.

  • Marketing de afinidad: Venta de productos o servicios que utiliza los hábitos de compra de los clientes para formular su oferta.

  • Marketing de contenido: Ofrece contenidos de calidad, que aportan valor a los clientes y permiten a las marcas acercarse a ellos sin la intención directa de vender.

  • Marketing viral: Estrategia que busca que los usuarios reenvíen, compartan y comuniquen la acción de una marca. Pueden ser juegos, música, fotos, vídeos, noticias o ideas creativas, que entregan mucha visibilidad a bajo precio.

  • Media investor: La parte que toma posiciones en instrumentos de comunicación, ya sea en nombre propio o como un agente de un tercero.

  • Medio digital (publisher): Individuo u organización que se encarga de generar, preparar y adaptar el contenido que se distribuirá en una o varias sitios plataformas digitales, para su publicación o comercialización.

  • Meta-tags (etiquetas): Conjunto de códigos de lenguaje HTML que proporcionan información esencial de una página web, como su título, autor, descripción, o palabras clave asociadas al sitio.

  • Métricas: Informes y análisis de la actividad de un sitio o página, que permiten conocer el comportamiento del usuario dentro del sitio web. También se denomina “analítica web”.

  • Micro-pagos: Concepto utilizado para denominar transacciones de pequeño monto en un entorno web, donde el usuario usa su ordenador o su móvil para pagar servicios.

  • Micrositio: Grupo limitado de páginas web relacionadas con información concreta de un producto, campaña, promoción o servicio. Incluye textos, imágenes, videos, animaciones y otros formatos digitales, y en general es exhibido por un tiempo limitado.

  • Mobile advertising: Publicidad en internet móvil. Incluye anuncios gráficos, aplicaciones y enlaces patrocinados en buscadores, pero no considera SMS ni MMS.

  • Mobile commerce: Comercio electrónico en dispositivos móviles.

  • Mobile marketing (marketing móvil): Uso de las tecnologías móviles para soluciones de marketing y ventas. Incluye mobile advertising, SMS, MMS, desarrollo de apps y venta de contenidos.

  • Newsletter: Boletín informativo o publicación distribuida de forma regular, generalmente centrada en un contenido que resulta de interés para sus suscriptores.

  • NVOD (Near Video On Demand): Distribución de cine o programación de televisión a través de redes de cable o internet como el VOD (video on demand).

  • Opt-in: Consentimiento activo de un individuo a una empresa para utilizar sus datos con fines comerciales o de marketing.

  • Opt-out: Negativa de un usuario a que una empresa utilice sus datos con fines comerciales o de marketing.

  • Orden de inserción: Petición formal para iniciar la puesta en marcha de una campaña publicitaria.

  • Overlay: Contenido publicitario que normalmente aparece en una capa superpuesta a un contenido audiovisual en un player de vídeo.

  • Página web: Documento identificado con una url que puede mostrar texto, imágenes o elementos multimedia.

  • Página vista (page view): Páginas desplegadas por un usuario.

  • Pasarela de pago: Solución tecnológica que cifra la información sensible para otorgar seguridad a las transacciones online.

  • PDE: Proyecto de empresa digital.

  • Perfil de la audiencia: Definición de las características parciales del usuario de un sitio de acuerdo a criterios establecidos por su propietario, que admiten componentes socio-demográficos, etarios, de género y conductas de navegación, entre otros.

  • Personal Branding: Desarrollo de marca personal, que busca potenciar los rasgos únicos del promotor de servicios.

  • Permission Marketing: Tipo de comunicación comercial en la que se solicita permiso a los consumidores antes de enviarles publicidad.

  • Pixel de control: Imagen de un pixel transparente referenciada por un código HTML o JavaScript, que se embebe en la página web o servidor de publicidad de un tercero para trackear la actividad. Habitualmente se utiliza en analítica web y en publicidad digital.

  • Planificación contextual: Definición de los objetivos de campaña en función de los contenidos de las páginas web consideradas.

  • Planificación por perfil de audiencia: Proceso de planificación y compra que se centra en el perfil de un target objetivo y no en el de un sitio.

  • Plataforma de Gestión de Datos (DMP): Desarrollo tecnológico usado para albergar grandes volúmenes de datos de first, second y third parties usados en publicidad programática. Permite que la información se divida en segmentos para apuntar a audiencias específicas en entornos digitales.

  • Pop-up: Formato publicitario que aparece como una ventana emergente sobre o bajo la ventana del navegador.

  • Post-roll: Publicidad en formato de video que se emite después del contenido audiovisual que el usuario desea ver.

  • Pre-roll: Publicidad en formato de video que se emite antes del contenido audiovisual que el usuario desea ver.

  • Premium: Precio que excede el costo técnico para desarrollar un servicio, y constituye el margen que gana el anunciante.

  • Prescriptor de marca: Cliente que tiene una percepción favorable de una marca, la recomienda con sus conocidos e influye en su intención de compra.

  • Programmatics Buying (Compra programada): Adquisición de publicidad en medios online a través de subastas que operan en tiempo real, mediante tecnologías que utilizan algoritmos para definir los términos de la demanda, y son capaces de ejecutar la compra más adecuada a los objetivos de campaña, definidos en términos de perfiles, precio, valor o cualquier otro parámetro fijado e identificado por el comprador.

  • Programmatic Garantizado (Directo): Espejo de la venta directa, que usa la tecnología para automatizar el proceso de petición de propuestas y la toma de órdenes de compra.

  • Publicidad comportamental: Modelo publicitario que se centra en el comportamiento del consumidor para ofrecerle publicidad acorde a sus intereses.

  • Publicidad contextual: Avisaje que se relaciona con el contenido específico de una página web.

  • Publicidad de video online: Publicidad audiovisual que acompaña al contenido de video distribuido a través de internet.

  • Publicidad en buscadores: Publicidad digital que muestra anuncios relacionados con palabras clave o cadenas de palabras clave que utilizan los usuarios en sus búsquedas en internet.

  • Publicidad en display (display advertising): Tipo de publicidad digital que muestra anuncios gráficos estáticos y/o animados en formatos de imagen, video o texto.

  • Publisher ad tag: Código que se introduce en la página web de un editor y se comunica con un servidor de publicidad (ad server) con el objetivo de emitir un anuncio.

  • Puja: Precio ofrecido por un comprador para adquirir un determinado emplazamiento publicitario. En los sistemas de subasta en tiempo real y gestión automatizada sirve para determinar el valor inicial de la compra y calcular el CPM efectivo.

  • Pull: Campaña donde el usuario hace una primera acción de solicitud (pull) y se le responde (push).

  • Push: Campaña de envió de información a través de SMS, MMS y email, entre otras alternativas.

  • Publisher: Editor o publicador de contenidos en sitios y plataformas web.

  • QA (Quality Assurance): Serie de pruebas que se realizan en una aplicación o juego para asegurar el control de calidad.

  • Query (consulta): Conjunto de palabras clave que se introducen en un motor de búsqueda.

  • Rascacielos (skyscraper): Anuncio largo y vertical que se caracteriza por su gran tamaño y su posición fija.

  • Reach (alcance): Número o porcentaje del universo de usuarios únicos expuestos a un anuncio durante un período de tiempo determinado. Se define además como el número o porcentaje de usuarios que visitó un sitio web o una plataforma digital durante un determinado período.

  • Real time (tiempo real): Información servida sin ninguna dilación y acciones o procesos ejecutados sin retrasar la navegación normal del usuario o el tiempo de respuesta de los servidores.

  • Realidad aumentada (AR): Tipo de aplicación que al activar la cámara del computador o teléfono móvil sobreimpresiona capas extras de información en un plano externo o sobre la pantalla.

  • Redes de audiencia: Estrategia que consiste en estructurar la información sobre la audiencia de un grupo de sitios para que su valor esté determinado por criterios como conductas de navegación, de compra y factores demográficos.

  • Resultados naturales de búsqueda: También llamados resultados orgánicos, aparecen en la zona central de la página del buscador y están separados de los enlaces patrocinados, pues son seleccionados mediante algoritmos que priorizan su relevancia, calidad y pertinencia.

  • Red publicitaria: Compañías que compran y venden publicidad de terceros.

  • Remarketing: Estrategia para redes publicitarias destinada a recuperar a usuarios que interactuaron con un anuncio o visitaron una web comercial mediante la exhibición de creatividades relacionadas en sus siguientes page views o sesiones.

  • Return days (días de retorno): Número de días en que un afiliado puede ganar comisión por una venta o contacto.

  • Rich media: Formato publicitario que entrega al usuario una interacción adicional al click, mediante el juego con elementos audiovisuales.

  • ROI (return of investment): Retorno de la inversión expresado en un porcentaje. Para calcularlo se resta a la utilidad neta la inversión y este resultado se divide por la inversión.

  • Rotación publicitaria (Run of Site): Secuencia automatizada establecida por el ad server, que determina las diferentes posiciones en que se muestra un anuncio dentro de un sitio web.

  • RSS (Really Simple Syndication): Software que permite a los usuarios marcar páginas web de contenidos para recibir las actualizaciones de estos sitios web vía correo electrónico.

  • RTB (Real Time Bidding): Sistema de compraventa de impresiones publicitarias en tiempo real, que hace posible que cada impresión sea considerada y valorada de forma individual e independiente.

  • Run of network: Modelo de compra publicitaria por el que un anuncio puede aparecer en cualquiera de los sitios web de una red publicitaria.

  • Second Party Data: Datos que en general no están disponibles para otros anunciantes, pero que tampoco son estrictamente de la marca o soporte que los posee, porque no los recopilan directamente de los usuarios.

  • SEM (Search Engine Marketing): Marketing que se asocia con el modelo de compra de enlaces patrocinados.

  • SEO (Search Engine Optimization): Proceso de trabajo que tiene por objetivo conseguir un lugar destacado para una página web dentro de los resultados orgánicos de un buscador.

  • SERM (Search Engine Reputacion Management): Gestión de la reputación online en los motores de búsqueda.

  • SERP (Search Engine Results Page): Página de resultados de los motores de búsqueda.

  • Servidor: Computador que aloja los sitios web y otros servicios interactivos, que está conectado a la red con la función de responder a las demandas de los usuarios.

  • Sesión: Tiempo desde que un usuario inicia una aplicación o sitio web hasta que la cierra.

  • Share of Voice: Indicador general que muestra el número total de menciones en comparación a la competencia, que se expresa a través de porcentajes.

  • Simulcast: Modalidad de emisión web que reproduce los mismos contenidos que transmite la televisión en ese momento.

  • Skyscraper: Anuncio largo y vertical que se caracteriza por su gran tamaño y su posición fija.

  • SMM (Social Media Marketing): Actividades, comunicación, tecnología, creatividad, creación multimedia e interacción social que tienen como objetivo construir reputación a través de la relación continúa con los usuarios de redes sociales, blogs, o wikis.

  • SMO (Social Media Optimization): Proceso de optimización de los contenidos multimedia, enlaces, servicios o personas (avatares), que se consigue a través de la valoración y la interacción en los sitios de participación social para la distribución exitosa y rápida de una web o sus contenidos.

  • Sniffer: Software que identifica las características del navegador para determinar su compatibilidad con formatos publicitarios y servirle el indicado para su correcta impresión.

  • Spam: Correo recibido por el usuario que no desea ni ha solicitado.

  • Spider (robot araña): Programa usado por los motores de búsqueda para rastrear la red en busca de sitios web y contenidos, con el fin de indexarlos y facilitar su búsqueda por palabra clave.

  • SSP (Sell Side Platform): Plataforma tecnológica de gestión comercial automatizada, que permite a soportes y redes publicitarias optimizar el rendimiento de sus campañas, en tanto que maximiza los ingresos de los medios digitales con un manejo eficiente de su inventario.

  • Streaming: Descarga progresiva de audio y video comprimido que permite su reproducción simultánea, sin que el usuario deba esperar que la operación finalice.

  • Subasta: Proceso en que varios compradores pujan por ocupar un espacio publicitario en el mismo sitio web. La asignación se adjudica a la oferta más rentable.

  • T-commerce: Término para referirse a la compra a través de un smart TV.

  • Tag: Cadena de código que llama a un anuncio desde el ad server hacia el sitio donde se publicará la impresión.

  • Tasa de conversión: Calcula cuántos clicks se transforman en conversiones.

  • Test A-B: Pone a prueba dos versiones diferentes de una página web para medir cuál es más eficaz. Busca aumentar el porcentaje de clicks, la conversión y los ingresos por visita.

  • Text ad: Anuncio de texto estático y breve que se muestra como publicidad.

  • Third party data: Datos procedentes de fuentes externas a los anunciantes, usualmente de proveedores que tienen información socioeconómica, etaria, de género, localización geográfica e intereses.

  • Third party ad server: Tecnología utilizada por un ad server para entregar creatividades a otro, con lo que permite a los anunciantes hacer un seguimiento de sus campañas con impresiones y clicks.

  • Tiempo de latencia: Tiempo que tarda un anuncio en cargarse en una web.

  • Trading Desk: Equipo técnico de personas enfocado en la compra inteligente de audiencias, mediante tecnologías de optimización en múltiples plataformas.

  • UGC (User Generated Content): Contenido generado por los propios usuarios de internet.

  • URL (Uniform Resource Locator): Término técnico para definir la dirección de una web.

  • User Agent: Cadena de texto que identifica un dispositivo. Se utiliza en navegación web para determinar las características del dispositivo que visita una página.

  • Usuarios únicos: Número de individuos diferentes que visitan un sitio web en un período determinado.

  • Viewability: Medición que se implementa a través del ad server, con el fin de determinar cuántas personas “reales” ven un anuncio. En general contabiliza que se haya mostrado al menos el 50% de la estructura del banner durante un segundo continuo.

  • VOIP (Voice Over Internet Protocol): Tecnología que permite llamar a través de internet en vez de usar la señal telefónica. Skype es un ejemplo.

  • Whitelist: Base de datos que incluye las direcciones de correo electrónico, IPs, dominios y soportes publicitarios que un usuario o avisador considera de confianza.

  • Word of Mouth (marketing de boca a boca): Estrategia que busca transmitir un mensaje entre las personas de manera natural, con el fin de fomentar la recomendación de una marca en redes sociales.

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